Primero les contare que hago por ahora en el trabajo.

Hace ya tres semanas el Sr. Gerardo el que se encargaba del Modulo de Información y canalizaba a los derechohabientes a los respectivos módulos según sea su tramite, tubo un accidente y por ahora tiene incapacidad y yo tome su lugar y ahora yo atiendo ese modulo y doy información y solicitudes de cartas de no adeudo y para solicitar su devolución del 5 % también recibo su documentación y ahí llega mucha gente ya grande de edad pensionada ya generalmente de 50 60 hasta de 80 años hacer sus respectivos tramites de Cartas de no adeudo y Dev. del 5 % y primero me cercioro de que cuenten con toda la documentacion y hayan requisitado correctamente sus solicitudes y les explico donde ir a tramitar el documento que les falta y un día llego una señora y le dije le explique lo que tenia que hacer para tramitar sus documentos que le faltaban y al final la señora me dijo oiga joven disculpe no se si usted sepa como le puedo hacer con un problema y yo el dije que tipo de problema señora? y ella dijo pues mira en pensiones me dijeron que mi hija ya no tiene derecho a servicios médicos y yo le dije solo tienen derecho hasta los 18 años o que sigan estudiando a los 25 y toda la vida si tienen alguna incapacidad permanente y ella en eso dijo por eso mi hija tiene parálisis cerebral y yo ahhhh entonces si, si tiene derecho y ella eso es lo que les dijo pero allá (delegación del issste) me dicen que no el van a dar nada, y yo pero ya les dijo de lo de su hija no y ella si ya les dije que esta enferma y luego yo dije y aun así no quieren y ella no no quisieron, tonces le dije a la doña pues mire su hija tiene derecho a recibir seguro por tener una incapacidad mental si ya fue a pensiones, si ya fue a su clínica y si ya fue ante afiliación y vigencia y nadie la puede atender o ayudar pues mira regrese a la Delegación suba hasta arriba, al 4 piso? dijo la señora y yo no hasta el quinto el ultimo piso del lado izquierdo en Jefatura Delegacional, entre le van a preguntar que es lo que desea y usted diga: hablar con el Delegado, y de seguro le van a decir para que asunto y en ese momento le expone su problema y ahí le resolverán.

Pasaron una semana y la señora volvió y me dijo ya le traje lo que me faltaba y yo mmmmm Se sintió bonito escuchar eso la verdad :) saber que pudiste ayudar a una persona desconocida ^^ sin esperar nada a cambio.